Otázky

Často kladené otázky o ubytování v apartmánech Itálie

  • Vybral jsem si apartmán v Itálii, jak mám postupovat dál?

  • Přímo na našich stránkách agentury můžete provést rychle a jednoduše nezávaznou rezervaci. Stačí vyplnit rezervační formulář a odeslat jej. V případě, že bude apartmán již obsazen, nabídneme vám jiný nebo náhradní apartmán.
  • Potvrzení rezervace apartmánu

  • Pokud bude vámi vybraný apartmán v požadovaném termínu volný, provede naše agentura na 48 hodin jeho rezervaci pro vás. Na vaši emailovou adresu vám pošleme potvrzení rezervace ubytování, všeobecné a platební doklady. V tomto případě je třeba do data, uvedeného na potvrzení rezervace, uhradit zálohu za ubytování. V opačném případě rezervace automaticky zaniká.
  • Jak mám uhradit cenu za pobyt?

  • Částka za pobyt se hradí ve dvou splátkách. První splátku – zálohu ve výši 50% z celkové ceny – je nutno odeslat na účet cestovní agentury Lucy Holiday, vedený u Fio banky a.s.,do data uvedeného v potvrzení rezervace. Doplatek je splatný do 40ti dnů před odjezdem. Úhradou zálohy se rezervace stává závaznou a začínají platit všeobecné podmínky.
  • Vybral jsem si ubytování v Itálii na poslední chvíli, jak je to s jeho platbou?

  • V případě, že do začátku pobytu zbývá méně než 40 dní, hradí se celá částka za ubytování najednou.
  • Mám možnost příspěvku na rekreaci od zaměstnavatele, jak postupovat?

  • Postup je stejný jako při běžné rezervaci. Do poznámek nebo mailovou zprávou nám napište, že potřebujete vystavit fakturu pro zaměstnavatele. Zavoláme Vám a domluvíme s Vámi podrobnosti. Fakturu můžeme zašleme přímo Vašemu zaměstnavateli.
  • Kdy dostanu od agentury informace o pobytu?

  • Ubytovací poukaz, mapu, příjezdovou cestou, adresou rekreačního objektu a všechny důležité informace obdržíte nejpozději 7 dní před nástupem na pobyt.
  • Jsou pobyty v zahraničí pojištěny?

  • V ceně ubytování není zahrnuto cestovní pojištění. S jeho uzavřením vám rádi poradíme.
  • Co je obsaženo v ceně ubytování v apartmánu?

  • Cena za ubytování obsahuje vždy týdenní pronájem apartmánu. Dále se to liší podle destinací či podmínek agentur. Obecné informace naleznete v oddíle O cestování v kapitole konkrétního letoviska. V případě některých odlišností je to vždy uvedeno v detailním popisu apartmánu.
  • Může s námi přijet více osob než je uvedeno u apartmánu?

  • U každého apartmánu nebo vily je uveden maximální počet osob, které v něm mohou být ubytovány. Vyšší počet osob je nutné oznámit dopředu při rezervaci a musí být odsouhlasen pořádající agenturou. V opačném případě tyto osoby nebudou ubytovány!