Často kladené otázky o ubytování v apartmánech Itálie

• Vybral jsem si apartmán v Itálii, jak mám postupovat dál?

• Přímo na našich stránkách agentury můžete provést rychle a jednoduše nezávaznou rezervaci ubytování v apartmánu.  Stačí vyplnit rezervační formulář a odeslat jej. Apartmány v Bibione,  Caorle a Lignanu zpravidla ověříme tentýž den, apartmán v Eraclea Mare nejpozději den následující po. V případě, že bude apartmán již obsazen, nabídneme vám jiný nebo náhradní apartmán.

• Potvrzení rezervace apartmánu

• Pokud bude vámi vybraný apartmán v požadovaném termínu volný, provede naše agentura na 48 hodin jeho rezervaci pro vás. Na vaši emailovou adresu vám pošleme potvrzení rezervace ubytování, smlouvu o pronájmu apartmánu k podpisu, všeobecné smluvní podmínky  a platební doklady. V tomto případě je třeba do data, uvedeného na potvrzení rezervace, uhradit zálohu za ubytování. V opačném případě rezervace automaticky zaniká.

• Jak mám uhradit cenu za pobyt?

• Částka za pobyt se hradí ve dvou splátkách. První splátku – zálohu ve výši 50% z celkové ceny – je nutno odeslat na účet cestovní agentury Lucy Holiday, vedený u Fio banky a.s.,do data uvedeného v potvrzení rezervace. Doplatek je splatný do 40ti dnů před odjezdem. Úhradou zálohy se rezervace stává závaznou a začínají platit všeobecné podmínky.

• Vybral jsem si ubytování v Itálii na poslední chvíli, jak je to s jeho platbou?

• V případě, že do začátku pobytu zbývá méně než 40 dní, hradí se celá částka za ubytování najednou.

• Mám možnost příspěvku na rekreaci od zaměstnavatele z FKSP, jak postupovat?

• Postup je stejný jako při běžné rezervaci. Do poznámek nebo mailovou zprávou nám napište, že potřebujete vystavit fakturu pro zaměstnavatele. Zavoláme Vám a domluvíme s Vámi podrobnosti. Fakturu můžeme zaslat přímo vašemu zaměstnavateli.

• Kdy dostanu od agentury informace o pobytu?

• Ubytovací poukaz, mapu, příjezdovou cestu, adresu rezidence a agentury  a všechny důležité informace obdržíte nejpozději 7 dní před nástupem na pobyt.

• Je v ceně pronájmu cestovní pojištění?

• V ceně ubytování není zahrnuto cestovní pojištění.  K uzavření cestovního pojištění  můžete použít odkaz přímo na naší úvodní stránce vpravo dole nebo přímo zde – uzavřít cestovní pojištění online
• po kliknutí na tento odkaz se dostanete na stránky se srovnáním nejvýhodnějších nabídek cestovního pojištění od celé řady pojišťoven. Pojištění lze uzavřít přímo online.

• Co je obsaženo v ceně ubytování v apartmánu?

• Cena za ubytování obsahuje vždy týdenní pronájem apartmánu. Dále se to liší podle jednotlivých destinací. Konkrétní informace naleznete v oddíle O cestování v kapitole konkrétního letoviska. V případě některých odlišností je to vždy uvedeno v detailním popisu apartmánu.

• Může s námi přijet více osob než je uvedeno u apartmánu?

• U každého apartmánu nebo vily je uveden maximální počet osob, které v něm mohou být ubytovány. Vyšší počet osob je nutné oznámit dopředu při rezervaci a musí být odsouhlasen pořádající agenturou. V opačném případě tyto osoby nebudou ubytovány!

Zpět na úvodní stránku